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Années de jeunesse

Ses tatouages parlent pour lui. D’un abord sympathique, Christophe Leloup a beaucoup à dire : “Je sais que je suis volubile mais j’aime bien parler aux gens. C’est important dans l’activité que j’exerce de bien expliquer les choses afin que la personne qui a fait appel à mes services comprenne l’objet de la panne. C’est de relation de confiance qu’il s’agit.“.

Comme toute personne qui a du vécu, Christophe est attachant. On l’écoute narrer son histoire ponctuée d’anecdotes, ce qui nous permet de retracer son parcours : “L’école me prenait la tête. J’étais bon à rien ! Ce que je voulais, moi, c’était travailler sans plus attendre…”. Un brin injuste envers lui-même, il valide quelques diplômes dont un CAP Cuisine.

A partir de là, il commence à enchaîner les missions d’intérim tout en vivant chez ses parents : “J’ai fait tous les boulots imaginables aussi bien dans le Bâtiment que dans l’Industrie. Je prenais tout ce qu’on me proposait !”. La semaine en intérim, il enchaîne les extras dans la restauration le week-end. De boulot en boulot, le voilà amené à travailler pour la société de transport DHL avec sa femme : “J’étais Magasinier/Cariste. Je préparais des commandes à expédier.”. En 2008, il fait construire sa maison avant de subir un licenciement économique.

Autodidacte et auto-entrepreneur

C’est alors que des problèmes de santé surgissent, l’obligeant à prendre du temps pour se soigner. Afin de se relancer au niveau professionnel, il entame un cursus de pré-orientation comprenant des ateliers manuels : “J’ai ainsi appris à construire des objets comme un tabouret, un bougeoir en bois ou encore un sapin illuminé par des leds…”.

Cet accompagnement au projet l’amène à suivre une formation de dix-huit mois comme Installateur/Dépanneur en Informatique. Un diplôme de niveau Bac qu’il valide au CRPF de Nanteau-sur-Lunain : “J’ai suivi un apprentissage par étapes afin d’apprendre à souder et à monter un PC…”.

Sa santé l’oblige néanmoins à patienter encore quelques mois avant de se lancer. Il consacre donc l’essentiel de son temps au sport. C’est alors que, suite à un conseil, il décide d’ouvrir sa propre entreprise : “L’asso BGE m’a accompagné pendant dix mois. Ils sont sensationnels ! C’est grâce à eux que j’en suis là aujourd’hui !”.

Depuis le lancement en février 2018, son activité est en ascension : “J’attaque ma 5ème année ! Toujours en confiance et en proximité avec BGE. J’essaie de faire un peu mieux d’année en année. Je dirais que, si je ne roule pas sur l’or, je m’en sors très bien !”. L’essentiel pour cet homme de 48 ans, marié depuis 25 ans, Papa de 3 enfants et grand-père depuis peu d’un petit-fils, n’est pas là : “Il n’y a pas que l’argent dans la vie !”.

• Entretien avec Christophe Leloup, Gérant de Tof Informatique

• Pourquoi avoir choisi de vous lancer dans ce domaine professionnel ?

 Parce que ça me plaisait et que je suis un passionné ! J’ai commencé par apprendre en miroir. Puis, j’ai appris à changer moi-même des pièces sans avoir le même ordi à côté de moi. Je préfère travailler en solo et au sein de ma boite. Je n’ai plus à porter de chaussures de sécu et à répondre à un patron !

• Vous accordez une grande importance au relationnel…

 C’est important de prendre le temps de bien expliquer aux gens l’objet de leur problème afin qu’ils comprennent en quoi mon intervention était utile. Et puis, ce n’est jamais du temps de perdu car ils finissent toujours par vous le rendre ! Il m’est arrivé qu’on me dise que j’étais un magicien de la technique, ce qui fait franchement plaisir !  Un simple merci suffit pour me rendre heureux.

• Comment fonctionnez vous ?

 Un client m’appelle ou je prends contact avec lui. Il m’explique son problème. Je commence à lui amener des réponses suite à quoi, je lui propose de venir chez moi. Ceci pour la simple et bonne raison que j’ai tout le matériel nécessaire à portée de main. Je réalise alors un devis gratuit sans aucun frais supplémentaire. Je me dois de gagner ma vie mais je déteste avoir l’impression de voler les gens. J’essaie donc d’être juste.

• Quels sont vos délais ?

 Disons entre 24 et 72 heures selon le type de panne mais il m’arrive de rendre l’appareil l’après-midi même du jour de dépôt ! Je m’occupe de tout, en accord avec le client. Il m’arrive néanmoins de lui demander de faire lui-même l’achat de pièces, ceci toujours à l’aide de mes conseils.

• Comment définiriez vous la plus-value de la qualité des services que vous proposez ?

 Je dirais le temps que je passe à apporter toutes les explications nécessaires en faisant preuve de transparence et d’honnêteté. Certains clients décident d’acheter un nouvel ordinateur alors que le leur est réparable ! Un conseil : arrêtez d’investir dans du neuf ! Il y a toujours une solution aux problèmes rencontrés.

• Quelles sont vos spécificités ?

Le paiement peut être effectué en plusieurs fois. Outre le dépannage, je propose aussi la vente de matériel neuf et d’occasion ainsi que des cours de premier niveau afin d’apprendre à se servir d’un ordinateur. N’hésitez pas à me contacter ! Je reste disponible 7/7.

• Un dernier mot sur ce qui vous tient à cœur ?

Ces dernières années, je revis grâce au sport, à la musculation notamment et à la Diet. C’est important de prendre soin de ses proches également. Rien n’est plus précieux pour moi que ma famille et mes amis. Je vis dans l’esprit du Carpe Diem ! Mon credo désormais est le suivant : “Ne te prends pas la tête avec les gens mais pour les gens !”.

  Michaël CAMUS Journalise à l’indépendant de l’Yonne

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Tof Informatique – Christophe LELOUP
7, rue du Fourneau – 89330 SAINT MARTIN D’ORDON
Contact : 06.77.55.16.35 et par Facebook